Términos y condiciones

1. Sobre la información del sitio

El contenido de este sitio tiene fines informativos y comerciales. Describimos servicios de automatización de procesos, inteligencia artificial, desarrollo de software, dashboards e integraciones.

Las capturas de pantalla y paneles que aparecen en el sitio son interfaces de demostración con datos ficticios. No corresponden a información real de ningún cliente.

2. El cotizador en línea no es una cotización formal

El cotizador entrega un rango de inversión estimado a partir de precios de referencia y de las opciones que tú seleccionas. Es una herramienta de orientación, no una oferta vinculante.

El precio en firme se establece por escrito después del diagnóstico, cuando conocemos el alcance real de tu operación. Ese documento es el único que obliga a las partes.

3. Condiciones generales de los proyectos

• Cada proyecto inicia con un diagnóstico sin costo y sin compromiso.
• El alcance, los entregables, los tiempos y el precio se documentan por escrito antes de comenzar el desarrollo.
• El esquema de pago estándar es 50% al inicio y 50% contra entrega, salvo que se acuerde otro por escrito.
• Los cambios solicitados fuera del alcance acordado se cotizan por separado antes de ejecutarse.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

4. Propiedad del trabajo entregado

Hay dos modelos y conviene distinguirlos, porque la propiedad del código no es la misma en los dos.

Sistemas por giro, con mensualidad. El sistema es propiedad de la empresa y el cliente lo usa bajo licencia mientras dure el contrato. Los datos capturados son del cliente en todo momento: se le entregan completos y en formato abierto cuando los solicite, sin costo, incluso al terminar la relación. El contrato incluye una cláusula de continuidad: si la empresa dejara de operar, se entrega al cliente una copia del sistema en su versión vigente, con licencia perpetua e intransferible para continuar usándolo.

Proyectos de pago único a la medida, como páginas web, automatizaciones y desarrollos específicos. Al liquidar el proyecto, el código fuente desarrollado a la medida, la documentación y los datos generados quedan a nombre del cliente.

En ambos casos se exceptúan las bibliotecas, componentes y herramientas de terceros, que conservan sus propias licencias, así como los componentes internos reutilizables que la empresa haya desarrollado con anterioridad y que se otorgan bajo licencia de uso.

5. Servicios de terceros

Algunas soluciones requieren servicios externos con costo propio, como la API de WhatsApp Business, proveedores de modelos de inteligencia artificial, hospedaje o bases de datos.

Esos costos son ajenos a nuestros honorarios, los contrata el cliente a su nombre, y su disponibilidad y condiciones dependen de cada proveedor.

6. Alcance de la responsabilidad

Nos comprometemos a desarrollar con estándares profesionales y a corregir cualquier defecto atribuible a nuestro trabajo durante el periodo de garantía acordado.

No respondemos por interrupciones causadas por servicios de terceros, por cambios que el cliente o un tercero realicen al sistema entregado, ni por daños indirectos o pérdidas de beneficio.

7. Confidencialidad

Toda la información que conozcamos sobre tu operación durante el diagnóstico y el proyecto se trata como confidencial y no se comparte con terceros.

No usamos el nombre de un cliente como referencia comercial sin su autorización expresa.

8. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, el diseño, la marca Ordanza y los elementos gráficos de este sitio son propiedad de la empresa. Su reproducción total o parcial requiere autorización por escrito.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Zamora, Michoacán, México.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos escríbenos a contacto.mhm@ordanza.com.mx o al +52 351 122 9724.